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科技呵护生命之美访联众科技副董事长总裁苗涛(4)
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摘要：我们希望以后从智慧区域平台建设的广度和深度着手，区域之间的信息也能共享互通，当然这个要一步一步来，先小区域再大区域，这是大势所趋，我们当
我们希望以后从智慧区域平台建设的广度和深度着手，区域之间的信息也能共享互通，当然这个要一步一步来，先小区域再大区域，这是大势所趋，我们当顺势而为。
记者：联众科技作为国内医疗信息化行业的龙头，专注这个行业十几年，可以说对这个行业应当非常了解和熟悉。您认为医疗信息化这个行业应当如何看待医改？如何应对医改？
苗涛：医疗行业在不同的发展阶段需要不同的变革，有变革才会有进步，即便在最发达的美国也同样存在医改的难题，所以我认为医改将是一个永恒的话题。有人有疑问说：医改改了这么多年，到底还要改多久？这其实是对医改没有正确的认识，其他领域我不详述，但至少在医疗信息化领域我认为进步是显著的，并且还会继续提升，可谓生命不息、改变不止。
我们医疗信息化行业面对医改，我认为首先要有积极的态度。科技在进步，医疗信息化当然也要进步，然后才能为医改服务。我们联众科技在这个行业里摸爬滚打十几年，从一个小公司成长为现在的行业龙头之一，我们始终坚持紧跟甚至要走在医改步伐的前面，去不断地创新自己的解决方案和服务。我们希望联众科技能够沿着医改的发展道路不断成长，医改也必将为我们提供无限的机遇和广阔的平台。
其次，要专注，行业定位要明确。医疗信息化涉及面很广，内容很多，可以说是错综复杂，只有专注本行业，不断积累，精耕细作才能做好做强。做医疗软件的就专注医疗软件，做弱电系统的就专注弱电系统，不能什么都做，结果什么都做不好。联众科技一直将自己定位为一家医疗软件企业，十几年来只专注于以智慧医院和智慧区域公共卫生为核心的智慧医疗信息化整体解决方案的提供和服务。在智慧医院方面，我们研发和推广了医院管理信息系统、医院临床信息系统、医院综合管理系统、医院决策支持系统、公共基础支撑平台。在智慧区域公共卫生方面，我们研发和推广了社区卫生服务系统、公共卫生管理系统、区域卫生协同系统等。到目前为止，北至黑龙江、吉林，南至贵州、香港，东至上海，西至河南、安徽，我们已为3000多家行业用户提供了专业解决方案和服务，甚而西藏、新疆、澳门也有卫生局、医院主动联系我们，诚邀我们的解决方案和服务到西藏、新疆、澳门惠泽众生。通过长期的专注和积累，我们形成了对医疗卫生行业的充分理解和前瞻性思考；我们拥有了卫生行政主管部门和医院管理专家组成的行业专家顾问团队；我们主持和参与制定了行业卫生信息化标准规范和卫生信息化发展规划；我们构筑了涵盖咨询、营销、研发、质保、项目实施、urtracker网上需求平台、售后服务（呼叫中心）的完善体系。以上这些，没有准确的自我定位、长期的积累、持续的专注，是无法做到的。
最后，要具备创新的能力。改革需要不断的创新，我们不能只盯着原来的一亩三分地，搞来搞去就那么几样东西。医疗信息化行业要根据医疗改革的目标，针对医疗改革中遇到的新问题和新情况，不断地思考，不断地推出适应改革需求的新产品、新服务。针对“结算流程多，时间长，看病难”问题，我们在行业内率先推出“先诊疗后付费”系统，并开创了卫生部直属医院—北京协和医院在国内率先应用的先河，在浙江省开创了省级医院—浙江大学医学院附属第二医院在全省率先应用的先河，在浙江省开创了市级医院—义乌中心医院在全省率先应用的先河；针对“药品在使用中的非正常统方”导致医疗腐败的问题，我们研发了“敏感数据加密系统”，目前在行业内唯一通过了“国家商用密码管理局生产和销售许可”认证，该系统已在杭州市卫生局直属医院全面应用，开创了该领域国内应用的先河；针对“药品用量不合理”问题，我们紧扣政策推出了“临床用药动态监测预警系统”，防止药物滥用和医疗事故发生；针对临床医护人员查房工作量大、效率低的问题，我们研发的“PAD移动查房”系统，让医护人员实现了移动办公，既拉近了医护人员和患者之间的距离，又提高了工作效率和质量。
另外，医疗信息化行业不但要产品创新，还要服务创新。
记者：刚才您说到医疗信息化行业的服务创新。我们了解到联众科技在国内首开了“医院信息化（HIT）整体服务外包（ITO）”的业界先河，在业界树立了服务典范。请介绍下联众科技HIT ITO运维托管的服务理念和服务模式。
苗涛：IT运维托管的服务模式已经成为国际IT运维服务的发展趋势。而在国内医疗行业，IT企业运维领域的托管模式才刚刚兴起，联众凭借着长期致力于医疗信息化建设而积累的丰富行业经验，首创了医疗信息化业界ITO(信息技术外包)运维托管服务模式，充分体现了IT服务管理的国际标准ITIL的核心思想。运维团队的服务理念强调服务贴近客户，为其提供快速、高效、优质的全方位指导和服务。譬如浙江省肿瘤医院机房整体搬迁和浙江上虞人民医院整体搬迁项目，从核心服务器关闭、应急服务器启动、数据备份，到新机房核心服务器和网络调试安装完毕，一切按预定计划在规划时间内无差错完成。以浙江省肿瘤医院为例，通过ITO，既系统性践行了医院五年信息规划，又可在发展过程中不断注入毛伟敏院长的管理新思路，完美体现毛院长作为临床专家和管理专家的复合性决策，既通过紧密合作、集约化建设大大节约了建设资金，又有效提升了信息化建设效果，取得了良好的社会效益，成绩有目共睹，得到了行业内的高度肯定和赞扬。
文章来源：《现代信息科技》 网址: http://www.xdxxkjzz.cn/qikandaodu/2021/0301/1067.html