推进互联网时代农业银行第二次战略转型大数据(3)

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摘要：为应对互联网金融兴起带来的冲击和挑战，农行常州分行主动加大互联网渠道拓展尝试。一是强势推广手机银行。开展“办手机银行送流量”、“用手机银

为应对互联网金融兴起带来的冲击和挑战，农行常州分行主动加大互联网渠道拓展尝试。一是强势推广手机银行。开展“办手机银行送流量”、“用手机银行抽手机”等促销活动，抢占移动金融市场份额。二是推进电商金融服务。依托总行B2B平台，积极营销E商管家商户，首批用户已上线运行，并尝试为产业链、商业链客户提供定制化的电商金融服务。三是试水数据分析应用。采集全行银行卡消费数据，分析卡客户消费偏好、习惯和群体等数据，运用分析成果开展信用卡针对性精准营销。四是借助社交网络推广产品。以“常州金钥匙财富资讯”微信订阅号为平台，开展“吸粉”活动，逐步让社交网络成为农行产品、品牌推广的重要阵地。五是建设智慧营业厅。六是推进跨行业渠道共享。与电信、移动公司签订渠道共享协议，跨行业整合渠道资源，全方位开展产品推广、形象宣传等。

三、银行渠道发展趋势

从未来渠道建设的趋势来看：一是物理网点仍是提供金融服务、产品的重要渠道。网点的周边资源、辐射范围空间仍将成为选址的重要因素，但其综合功能将发生变化，甚至加载部分非金融功能，最终要成为区域金融产品展示销售中心和客户体验中心。二是智慧化再造将使得物理网点获得新生。随着银行网点越来越多，单个物理网点所能辐射到的客户数量不断下降，但通过智慧化改造，全面提升运营能力及服务水平，逐步建立起以网点为处理中心的信息化、智慧化网点，借助社交网络媒体与客户的互动，其覆盖和服务的范围将会扩大3～5倍。三是电子渠道支撑渠道转型。四是移动金融将成为渠道竞争新蓝海。随着移动互联网的发展，手机银行将从银行传统业务的补充转为新兴战略业务。五是渠道共享引领战略合作。

四、推进“大数据”背景下的农行渠道建设

在未来渠道建设中，农行应着力于不同渠道的整合，建立多功能、立体化、差异化的服务渠道。可以成立渠道管理部，统一管理全行的渠道规划与建设，对网点渠道建设实施前瞻性规划和专业化管理。一方面，持续优化网点布局，扩大渠道区域幅射面，推进传统渠道转型，提升综合竞争力。另一方面，适应新时期要求，大力推进互联网渠道建设。

（一）建设大数据服务平台。目前，农业银行已经开始打造大数据服务平台，专门成立了管理信息中心。该中心除了满足传统的统计职能外，最为重要的就是对农业银行的数据进行挖掘，更好地为产品设计、营销、风险管理和经营决策进行服务。但这还远远不够，要打破传统的数据源边界，注重互联网站、社交媒体等新型数据来源，通过各种渠道获取尽可能多的客户和市场资讯。同时，要强化大数据的处理能力，这不仅包括银行内部的数据整合，更重要的是与大数据链条上其他外部数据的整合，其关键是要打造一支复合型的大数据专业团队，他们不仅要掌握数理建模和数据挖掘的技术，还要具备良好的业务理解力，提升数据分析结论的解读和应用能力。

（二）完善互联网应用平台。农业银行要想真正与现有的互联网金融各方竞争，需要一个带有彻底互联网思维和模式的网络金融平台。这一应用平台应包括掌上银行iPad版、WP版和微信版，集移动金融、理财服务、支付、安全认证等各项功能。同时加快互联网产品的研发，及早推出适用于互联网金融的拳头产品，比如可针对中小企业融资难、融资慢等特点，推出网络供应链产品，着力打造互联网供应链金融，在互联网金融的竞争中抢占先机。

（三）推出直销银行。直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式,在这一经营和客户开发模式下，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务，银行的业务拓展不以柜台为基础，可打破时间、地域、网点等限制，因没有网点经营费用，直销银行可为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率。在近20年的发展中，直销银行经受了互联网泡沫、金融危机的历练，已积累了成熟的商业模式，成为金融市场重要的组成部分，在各国银行业的市场份额已达10%，且占比仍在不断扩大。

文章来源：《现代信息科技》 网址: http://www.xdxxkjzz.cn/qikandaodu/2021/0712/1821.html

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