信息科技发展背景下优化医药配送流程的方案研

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摘要：当前我国医药流通处于转型期，企业通过区域合作，跨界发展的“互联网+”的企业商业模式，对自己的产业进行升级，医药产业正在进行一场大变革，在改变传统思路，利用互联网的优

当前我国医药流通处于转型期，企业通过区域合作，跨界发展的“互联网+”的企业商业模式，对自己的产业进行升级，医药产业正在进行一场大变革，在改变传统思路，利用互联网的优势，改变创新固有的模式，期待在激烈的市场竞争中对医药配送物流进一步合理化，赢得市场份额。

一、我国医药物流配送的现状

随着科技的日益进步，互联网技术的逐步成熟，以往“病不起、吃不起药”的呼声将得到缓解。我国的医药企业在不断投入新的技术和方法，希望能够降低医药物流配送成本，从而降低物流成本，赢得更多的利润。在我国物流行业发展好的背景下，一些第三方物流公司进入医药物流领域，给医药行业带来了新的生机，但是医药行业在物流方面还有很多限制，特别是政策方面的限制，导致物流企业发展受阻，发展缓慢。而随着医药物流市场被打开，医药物流中存在的问题也受到了医药企业的关注。以广西一心医药有限责任公司物流信息化配送流程为例，公司于2000年11月改制成立，是广西第一家药品零售连锁企业，也是广西第一家通过GSP(药品质量管理)认证的零售连锁企业。公司发展到今天已拥有“广西一心医药”连锁药店和百年老字号品牌“朝阳大药房”连锁药店两个品牌，拥有门店总数500多家，年销售额超过5亿元。在“2017年中国药品零售企业综合竞争力百强”排名45位。公司已逐渐发展成为涉及医药零售批发、美容保健服务、中药饮片生产、物业租赁、物流、酒店等跨行业的大健康多元化的专业化集团公司。并预计在2019年分别成立贵港、钦州两个分公司，2020年将建立一个现代物流配送中心，计划到2023年，门店将突破3000家，销售规模攻关25亿元。目前我国的医药格局已经改变，开始允许药品分销，管理也进行质量管理规范认证，配送企业实施责任制，从市场上看，逐渐出现了药品网店、连锁网店等各种形式的医药产业格局。

二、医药物流改革的重要意义

1.医药市场秩序的规范化管理

医药物流改革是需要将计算机信息技术用于物流环节，减少物流的成本，消费者可以网上直接下单，药品就送到家中，既便利了消费者，也降低了中间的流通成本。

2.降低医药物流过程中产生的流通成本

医药物流如何降低流通成本是最直接要解决的问题，所以采取“互联网+”的改革模式，必须从消费者的利益为出发点。物流改革不仅要引入互联网，还要进行现代管理技术改革，才能提高医药物流的效率。规划合理的物流路线，制定科学合理的管理制度，降低成本，满足消费者的消费需求。

3.医药流通产业可持续发展

企业发展最终目的是长久发展，利润是直接目标，因此改革是为了更长远稳定地发展。医药产业的改革，把物流与信息技术结合起来，通过信息平台的建立，对物料直接统一管理，采购配送一条龙服务，不仅能提高医药物流企业的市场竞争力，还可以通过这个系统，了解医药市场的整体动态情况，方便企业调整经济战略和发展方向。另外，具体的领域也能够对库存进行调整，例如对库存的数量和品种合理控制，这样可促进医药物流产业的长久稳定发展。

4.促进“医药分业”的进程

医药物流的配送是在规定时间里及时将药品送达消费者手上，价格必须是正确的价格。所以如果将药品交给第三方物流，可以实现企业与医疗企业的对接，不再是以往的垄断模式，做到真正意义上的“医药分业”。

三、当前医药物流配送存在的问题

虽然我国的医药格局发生了巨大转变，但是物流行业在我国起步相对较晚，再加上药品的特殊性，物流配送时有很多要求，如果配送不当可能导致药品出现问题，危害人身体健康甚至死亡，所以当前医药物流配送主要存在以下问题：

1.市场集中度偏低

我国医药流通市场发展起步较晚，就相关资料表明，截止 2013 年底，全国医药工业企业中，具有规模以上经济的企业有 5664 家，相应的药品零售企业则有近1.3万多家。中国的整个医药流通市场的比例，使得有的企业业务量比较少，要自建物流系统，成本太高，不太可能实现自建物流中心。欧美发达国家的医药配送企业前三强的市场占有率有近 30%，相较之下，我国还比较缺少支持市场，制约了医药物流业目前的发展。

2.信息化水平低

相对其他发达国家的医药信息化配送体系，我国还比较落后，目前大部分企业还是处于低端的配送阶段，不论是自建配送中心模式还是第三方配送模式，信息化现代化程度都还不够，例如RFID 技术、条形码技术、EOS 技术等的运用，立体化仓库，配送全程 GPS 导航定位，专业冷链配送车辆的配置有待后期逐步完善。广西一心公司也在反思，目前筹备建设自己的物流配送中心，但其他一些小企业自建条件不够，需要与第三方物流公司合作。对此，我们需要分析目前我国医药物流信息化水平低的原因，主要是：第一，部分企业对物流信息化建设认识不足。在药品配送系统中，各个物流配送节点之间的需求预测、库存状态、计划等都是物流配送管理的重要数据，这些数据分布在不同的节点之间，通过系统集成的方法实时、快速地传递才能快速有效地响应客户需求。很多公司在管理理念上比较落后，仍是传统的管理模式，缺乏对现代信息系统的设计和运营经验。第二，基础管理薄弱。信息化的基础是标准化和规范化，基础管理工作完备与否是信息化管理能否可靠运行的基石。有的医药公司的基础管理比较混乱，没有建设信息化相适应的管理规定。第三，信息管理手段落后。一些公司使用的软件只是收银系统，功能简单。公司的配送也多采用纸质的形式，信息化程度不高。第四，信息化专业人才不足。药品的特殊性需要有更专业的人才来管理和配送，他们不仅要懂得计算机和网络使用，还要有服务能力和综合能力，广西在这方面的人才远远不能满足医药产业的发展。从卫校或药学院毕业的专业学生，在信息技术方面不太擅长，企业需求和人才培养需要校企共同探讨。

文章来源：《现代信息科技》 网址: http://www.xdxxkjzz.cn/qikandaodu/2020/0916/712.html

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